Reseller View

In der Ansicht für Wiederverkäufer (Reseller View) erhalten Sie einen Überblick über alle Lizenzen, die von Ihnen verkauft wurden.
Den Lizenzen ist dabei der dazugehörige Endkunde zugeordnet. Diese Ansicht dient in erster Linie der Information. Sie können hier keine Lizenzen aktivieren. Aus Gründen des Datenschutzes werden in dieser Ansicht auch keine Registrierungs- und Aktivierungsschlüssel der Kunden angezeigt. Supportanfragen für Ihre Kunden können Sie nur stellen, wenn ein gültiger Backup-Supportvertrag abgeschlossen wurde, der Sie berechtigt, Supportanfragen im Namen Ihrer Kunden zu stellen.

Möchten Sie Ihre eigenen Lizenzen (für Ihr eigenes Unternehmen) aktivieren oder eine Supportanfrage für eine Ihrer Lizenzen stellen, benutzen Sie bitte die Kundenansicht (Customer View).

Sollten Sie Fragen zu Ihren Lizenzen haben oder sollten Lizenzen nicht aufgelistet sein, wenden Sie sich bitte an unser Aktivierungs-Team.

Sie haben über diese Ansicht die Möglichkeit, unverbindliche Anfragen zur Verlängerung der Service-Laufzeit (Service Runtime) von Support- und Update-Service der Lizenzen Ihrer Kunden zu stellen. Beachten Sie dabei, zuerst den richtigen Kunden auszuwählen. Klicken Sie anschließend den entsprechenden Button. Eine ausführliche Beschreibung der Buttons Send a support request (Support-Anfrage senden), Request a non-binding service offer (Unverbindliches Service-Angebot anfordern) und Apply filter (Filter verwenden) finden Sie hier ».