• Es besteht die Möglichkeit, ThinPrint-Lizenzen für mehrere Server gleichzeitig zu aktivieren (unbeaufsichtigte Installation). Dies ist für ThinPrint 10 nicht mehr notwendig, lediglich für ältere Versionen. Eine ausführliche Beschreibung der unbeaufsichtigten Lizenzierung finden Sie in unserer Technischen Information Unbeaufsichtigte Installation und Lizenzierung von ThinPrint-Engine-Komponenten .
• Erstellen Sie eine Lizenzdatei (.txt) wie in o. g. Dokument beschrieben.
• Laden Sie diese Datei anschließend mit Klick auf den Button hoch.
• Unser Aktivierungs-Team wird Ihre Aktivierungsanfrage bearbeiten und die angeforderten Aktivierungsschlüssel innerhalb von 24 Stunden im Enterprise Portal hinterlegen.* Diese können Sie dann mit Klick auf den Button Export license data (Lizenzdaten exportieren) wieder in eine .txt-Datei exportieren.

* Bitte beachten Sie, dass Aktivierungsanfragen an folgenden deutschen Feiertagen nicht bearbeitet werden:

• Neujahr
• Karfreitag
• Ostermontag
• Tag der Arbeit / Maifeiertag
• Christi Himmelfahrt
• Pfingstmontag
• Tag der deutschen Einheit
• Heilig Abend
• 1. Weihnachtsfeiertag
• 2. Weihnachtsfeiertag
• Silvester

• New Year’s Day (January 1^st)
• Good Friday (the Friday before Easter in March or April)
• Easter Monday (the Monday following Easter in March or April)
• Labor Day (May 1^st)
• Ascension Day (a Thursday in May or June)
• Feast of Corpus Christi (a Monday in June)
• Unification Day (October 3^rd)
• Christmas Eve (December 24^th)
• Christmas Day (December 25^th)
• Boxing Day (December 26^th)
• New Year’s Eve (December 31^st)

• Klicken Sie diesen Button, um einen Aktivierungsschlüssel für Ihre/n markierten Lizenzschlüssel zu beantragen.
• Tragen Sie den Servernamen (optional) und den Registrierungsschlüssel in die dafür vorgesehenen Felder ein und klicken Sie anschließend auf SEND.
• Unser Aktivierungs-Team wird Ihre Aktivierungsanfrage bearbeiten und den/die angeforderten Aktivierungsschlüssel innerhalb von 24 Stunden im Enterprise Portal hinterlegen.* Dann können Sie den Aktivierungsschlüssel kopieren und im Lizenzmanager Ihres Servers einfügen. Bei mehreren Aktivierungsschlüsseln empfiehlt es sich, mit Klick auf den Button Export license data (Lizenzdaten exportieren) die Lizenzschlüssel in eine .txt-Datei zu exportieren.
• Ausführliche Informationen zur Lizenzierung finden Sie in unserer Technischen Information ThinPrint-Lizenzierung .
• Hinweis: Sollten Sie über mehrere Server verfügen und die Aktivierung der Lizenzen unbeaufsichtigt durchführen wollen, ist die Eingabe des Servernamens notwendig. Sonst können die Lizenzen nicht automatisch zugeordnet werden. Dies ist für ThinPrint 10 nicht mehr notwendig, lediglich für ältere Versionen. Eine ausführliche Beschreibung der unbeaufsichtigten Lizenzierung finden Sie in unserer Technischen Information Unbeaufsichtigte Installation und Lizenzierung von ThinPrint-Engine-Komponenten .

* Bitte beachten Sie, dass Aktivierungsanfragen an folgenden deutschen Feiertagen nicht bearbeitet werden:

• Neujahr
• Karfreitag
• Ostermontag
• Tag der Arbeit / Maifeiertag
• Christi Himmelfahrt
• Pfingstmontag
• Tag der deutschen Einheit
• Heilig Abend
• 1. Weihnachtsfeiertag
• 2. Weihnachtsfeiertag
• Silvester

• Mit Klick auf diesen Button vernichten Sie die ausgewählten Lizenzen.
• Stellen Sie sicher, dass diese hier vernichteten Lizenzen ebenfalls im Cortado-Lizenzmanager vernichtet werden.
• Lizenzen zu vernichten ist insbesondere in folgenden Fällen ratsam:
  • Wenn Sie im Rahmen eines Upgrades oder Lizenzwechsels Gutschriften für nicht mehr genutzte Lizenzen erhalten möchten
  • Wenn Sie als Service Provider sicherstellen wollen, dass nicht mehr genutzte Lizenzen zukünftig nicht mehr abgerechnet werden
  • Wenn nicht mehr genutzte Lizenzen bei der Berechnung von Update- und Support-Service-Renewals zukünftig unberücksichtigt bleiben sollen

• Diese Option ist für ThinPrint 10 nicht mehr notwendig, lediglich für ältere Versionen.
• Mit Klick auf diesen Button exportieren Sie alle markierten Lizenzschlüssel in eine .txt-Datei.
• Speichern Sie diese .txt-Datei für die spätere Verwendung.
• Die .txt-Datei wird außerdem zur Aktivierung bei der unbeaufsichtigten Lizenzierung benötigt. Eine ausführliche Beschreibung der unbeaufsichtigten Lizenzierung finden Sie in unserer Technischen Information Unbeaufsichtigte Installation und Lizenzierung von ThinPrint-Engine-Komponenten .

• Mit Klick auf diesen Button können Sie eine Supportanfrage stellen.
• Wählen Sie dazu die Lizenz aus, für die Sie technischen Support benötigen.
• Beachten Sie dabei bitte, das Supportleistungen nur gewährt werden können, wenn für alle Ihre Lizenzen Supportleistungen gekauft wurden und diese noch gültig sind. Einen Hinweis auf gültige Supportleistungen gibt Ihnen die Spalte Support → Yes.
• Klicken Sie anschließend auf SEND.
• Unser Supportteam wird sich daraufhin mit Ihnen in Verbindung setzen.

Über diesen Button können Sie sich in folgenden Fällen ein unverbindliches Angebot bei unserem Software-Maintenance-Team einholen:

• Wenn ein oder mehrere Lizenzen über keinen gültigen Update-Service mehr verfügen oder dieser vor dem Ablauf steht (siehe Spalte: Service Runtime).
• Wenn Sie Support-Service für Ihre Lizenzen erwerben oder verlängern möchten oder die Ablaufdaten mit neu erworbenen Lizenzen synchronisieren möchten.
• Wenn Sie die Laufzeit Ihrer zeitlich befristeten Lizenzen im Annual License Mode (ALM) verlängern möchten.

• Wählen Sie in allen genannten Fällen einfach die gewünschte(n) Lizenz(en) aus und klicken Sie anschließend auf diesen Button.
• Unser Software-Maintenance-Team wird Ihnen daraufhin ein unverbindliches Angebot schicken.

• Mit diesem Button steht Ihnen eine Filterfunktion zur Verfügung. Es kann nach allen in der Tabelle vorhandenen Spalten gefiltert werden. Sie können sich beispielsweise alle Lizenzen eines bestimmten Typs oder/und mit einem bestimmten Produktnamen anzeigen lassen.
• Geben Sie in mindestens einem Feld einen Suchbegriff ein bzw. wählen Sie etwas in einem der Pull-Down-Menüs aus.
• Klicken Sie anschließend auf APPLY.
• Jetzt werden Ihnen nur noch die gewünschten Lizenzen angezeigt.
• Dass ein Filter aktiv ist, erkennen Sie am blau hinterlegten Button.
• Möchten Sie sich wieder alle Lizenzen anzeigen lassen, klicken Sie auf den blau hinterlegten Button und anschließend auf CLEAR. (Dadurch wird der Filter aufgehoben.)

• Mit Hilfe dieses Buttons können Kunden, die über Jahreslizenzen (Annual License Model) verfügen, Lizenzen für zusätzliche Software-Komponenten kostenfrei anfordern. Hierbei handelt es sich um die Komponenten ThinPrint Management Center und Connected Gateway. (Service Providern stehen darüber hinaus weitere Software-Komponenten und deren Lizenzen zur Verfügung. Detaillierte Informationen dazu finden Service Provider auf den Hilfeseiten der Service Provider View.)
• Tragen Sie in das Formular bei der entsprechenden Software-Komponente die benötigte Anzahl ein und wählen Sie anschließend die Versionsnummer der Software aus.
• Die Lizenzen für die angeforderten Software-Komponenten finden Sie an Werktagen innerhalb von 24 Stunden in diesem Portal in der View, über die sie angefordert wurden.
• Diese Lizenzen sind nur solange gültig wie die Jahreslizenz selbst.

• Mit diesem Button können Sie neue Lizenzen für ThinPrint 10 beantragen.
• Wählen Sie Ihre Lizenzen aus, für die Sie ein Update auf ThinPrint 10 haben möchten.
• Klicken Sie nun auf den Button.
• Wenn Sie eine der folgenden Komponenten nutzen wollen, benötigen Sie Premium-Lizenzen:
  • Cluster Support
  • Host Integration Service
  • Tracking Service
  • Connected Gateway
  • ThinPrint Management Center

• Mit diesem Button können Sie die Online-Hilfe für den entsprechenden View aufrufen.