Distributor View
n der Distributoren-Ansicht (Distributor View) erhalten Sie einen Überblick über alle Lizenzen, die von Ihnen verkauft wurden.
Den Lizenzen sind dabei der jeweilige Reseller und der dazugehörige Endkunde zugeordnet. Diese Ansicht dient in erster Linie der Information. Sie können hier keine Lizenzen aktivieren. Aus Gründen des Datenschutzes werden in dieser Ansicht auch keine Registrierungs- und Aktivierungsschlüssel der Kunden angezeigt.
Möchten Sie Ihre eigenen Lizenzen (für Ihr eigenes Unternehmen) aktivieren oder eine Supportanfrage für eine Ihrer Lizenzen stellen, benutzen Sie bitte die Kundenansicht (Customer View).
Sollten Sie Fragen zu Ihren Lizenzen haben oder sollten Lizenzen nicht aufgelistet sein, wenden Sie sich bitte an unser Aktivierungs-Team.
Sie haben über diese Ansicht allerdings die Möglichkeit, unverbindliche Anfragen zur Verlängerung der Service-Laufzeit (Service Runtime) von Support- und Update-Service der Lizenzen Ihrer Kunden zu stellen. Beachten Sie dabei, zuerst den richtigen Kunden auszuwählen. Klicken Sie anschließend den entsprechenden Button. Eine ausführliche Beschreibung der Buttons „Request a non-binding service offer“ (Unverbindliches Service-Angebot anfordern) und Apply filter (Filter verwenden) finden Sie hier ».
Wichtiger Hinweis:
In der Kundenansicht (Customer View) sollten nur Lizenzen angezeigt werden, die Sie für eigene Zwecke erworben haben. Wenn Ihnen als Distributor dort Lizenzen angezeigt werden, die bereits an einen Kunden weiter veräußert wurden, informieren Sie uns bitte umgehend über die Kundendaten. Nutzen Sie dazu bitte das Formular Aktivierungs-Team kontaktieren (Contact activation team).
Solange Cortado die Kundeninformationen zu diesen Lizenzen nicht vorliegen, werden diese dem Kunden nicht angezeigt und können daher nicht aktiviert werden.